個人情報保護方針

当社は、個人情報の保護、適正な管理が重要な社会責務であることを認識し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行、維持してまいります。

1. 当社は、ヘルスケア事業、薬局事業、教育事業、リゾート事業の推進、遂行のため、利用目的を明確化した上で、適切な方法での取得、利用、提供などを行い、取得した個人情報は利用目的の範囲内の利用とし、目的外の利用を行わない様に措置を講じます。
2. 当社は、取扱う全ての個人情報（特定個人情報を含む）について、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。
3. お預かりした個人情報の一部又は全部を委託する場合は、管理水準の基準を満たした企業及び個人を選定し、契約を行い、適切な措置と管理を講じます。
4. 当社は、個人情報の漏洩、滅失、き損及び破壊などの危険な状況に対し十分に安全管理及び対策を行い、是正措置を講じます。
5. 当社は個人情報をお預かりした本人からの個人情報の開示等のご要請にお答えし対応します。
6. 苦情のご相談に対してはご相談窓口を設け、誠意を持ち迅速に対応をいたします。
7. 当社は、当社の個人情報マネジメントシステムを継続的に見直すとともに随時改善に取り組んでまいります。尚、当社の個人情報マネジメントシステムは日本産業規格 JIS Q 15001に準拠しております。

制定：2010年3月20日

改定：2026年1月6日

イマジン･グローバル･ケア株式会社

代表取締役社長 木下　弘貴

当社における個人情報の取扱いについて

1. 個人情報の利用目的
   1. ハガキ・FAX・WEB等により本人から直接書面によって取得する開示対象の個人情報、および電話による本人から直接書面による以外の方法で取得する開示対象の個人情報の利用目的
      1. お客様の個人情報
         1. お客様への商品等のお届け、有償・無償サービスの提供等のため。
         2. お客様へ商品代金のご請求をするため。
         3. ご注文いただいた商品の配送や関連するアフターサービスに関するご確認やご連絡のため。
         4. 当社がお客様に有益と思われるサービスや商品の情報（提携会社等のものも含みます）を、電話、郵便物や電子メールなどでご提供するため。ただし、これらの情報の送付を希望されない場合は、お申し出いただければ、すみやかに停止いたします。
         5. 当社によるマーケティング、販売促進、アンケート調査、サービスの改善のため。
         6. 当社に関するお客様からのご要望、お問い合わせ・苦情等に対する回答を行うため。
         7. マーケティング等に活用するため、お預かりした個人情報で個人を識別できない形での各種統計データとして作成、利用させていただくため。
         8. お客様との通話内容の録音記録からサービス品質の向上を図るため。
         9. 教育施設内で撮影される情報（動画・静止画）（非開示対象）を、スクール内の様子をご家族の方にご提供するため。
      2. お取引先様の個人情報
         1. 当社の事業活動において、お取引先様に連絡および資料送付等を行うため。
      3. 当社の採用応募者ならびに従業員の個人情報
         1. 当社の採用に関して、応募者様に当社からの連絡や採用関係書類等を送付するため。また、当社の採用選考の基礎情報とするため。
         2. 当社に採用された従業員の雇用、福利厚生、退職、緊急連絡先（ご家族情報等含む）作成等の人事管理を行うため。
      4. 教育施設内で撮影される情報（動画・静止画）（非開示対象）
         1. 教育施設内の様子をご家族の方にご提供するため。
            • ご提供先は、入園者のご家族の方に限ります。
         2. 教育施設が提供するサービスを一般の方々へお知らせするため。
            • 公表の際は事前にご本人または保護者のご同意を得ます。
      5. その他ご本人に事前にご同意いただいた目的のため
   2. 他社WEB等により本人から直接取得する以外の方法で取得した非開示対象の個人情報の利用目的
      1. お客様の個人情報
         1. ご注文いただいた商品の配送や関連するアフターサービスに関するご確認やご連絡のため。
         2. 当社に関するお客様からのご要望、お問い合わせ・苦情等に対する回答を行うため。
         3. 当社によるマーケティング、販売促進、アンケート調査、サービスの改善のため。
         4. マーケティング等に活用するため、お預かりした個人情報で個人を識別できない形での各種統計データとして作成、利用させていただくため。
   3. 他社WEB等以外により、本人から直接取得する以外の方法で取得した非開示対象の個人情報の利用目的
      1. 業務委託された場合などにおいて、委託された業務を適切に遂行するため。
2. 第三者提供について
   1. 当社は、よりお客様に関連性の強い広告を配信するため、広告配信、効果測定、分析等を行うためにお客様の同意の上、以下の通り提携先（外国にある場合を含みます。）に個人データを提供することがあります。
      1. 提供先
         • Meta Platforms, Inc
         • Google LLC
         • LINEヤフー株式会社
      2. 提供する個人データ：ハッシュ化したメールアドレス、電話番号、生年月日、お客様番号（当社が自ら取得したものであって、元の個人データに戻せない形式に加工したものです）
   2. 上記のほか、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
   3. 当社は、個人情報保護法第27条第5項に基づく共同利用に該当する場合、個人データを提供することがあります。
3. 個人情報の共同利用

   当社は、取得した個人情報（過去に取得したものを含みます）を、以下のとおり共同利用いたします。

   1. 共同利用する者の範囲
      • 東京製薬株式会社（当社関連会社）
      • 一般社団法人Ｌｉｆｅプラス（提携先）
   2. 共同利用の目的：各社が提供する商品・サービスに関する情報提供（DM・電子メール・SNS等による送付を含みます）、キャンペーン・イベント・モニター募集等のご案内、医療・健康関連サービスや商品のご提案、アフターサポートおよびお問い合わせ対応のため。
   3. 共同利用する個人情報の項目：氏名、顧客ID（顧客を識別するための固有ID）、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、購入履歴、ポイント関連情報、閲覧履歴、生年月日、性別、お問い合わせ情報、左記に記載の個人情報を加工した情報、その他上記目的の達成に必要な範囲の情報
   4. 個人情報の管理責任者

      共同して利用する個人情報は、以下の者が責任をもって管理するものといたします。

      イマジン・グローバル・ケア株式会社
      〒106-0032 東京都港区六本木3丁目16番12号 六本木KSビル8F

4. 個人情報の委託について

   上記の利用目的の達成の範囲内で、個人情報の取扱いを委託することがあります。 委託にあたっては、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報についての苦情・相談

   個人情報の取り扱いに関する苦情及びご相談のお申し出については、「お問い合わせ窓口」へご連絡いただきますようお願いいたします。

6. お問い合わせ窓口

   個人情報の開示等のご請求、苦情・相談につきましては、下記までご連絡下さい。

   個人情報お客様相談窓口

   〒106-0032　東京都港区六本木3丁目16番12号 六本木KSビル8F
   電話　03-5549-2814（土日祝日・年末年始を除く、9時～18時）
   e-mail　support@imagine-gc.com
   （ご来社による対応はいたしかねますのでご了承下さい）
7. 個人情報の開示、訂正等の請求

   当個人情報利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（「開示等」といいます。）を受け付けております。 開示等を受け付ける窓口は、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」をご覧下さい。

8. 個人情報を提供されることの任意性について

   当社へ個人情報を提供されるかどうかは、ご本人の任意によるものです。 ただし、必要な項目を提供いただけない場合、契約の締結やサービスの提供等が行えない場合がございますので、ご了承下さい。

9. クレジットカード情報の取り扱い

   クレジットカードでの決済をご希望される場合、ご入力いただいたクレジットカード情報は以下の通り取り扱います。

   • 利用目的：ご購入した商品及びサービスの代金を決済するため
   • 情報の取得者名：イマジン・グローバル・ケア株式会社
   • 情報の提供先：GMOペイメントゲートウェイ株式会社
   • 保管期間：当社では一切保管いたしません。
10. 安全管理措置

    当社では、外的環境を把握した上で保有個人データの安全管理のために以下の措置をしております。

    1. 組織的安全管理措置

       組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。

    2. 人的安全管理措置

       個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行なっています。また、個人データについての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しております。

    3. 物理的安全管理措置

       個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。

    4. 技術的安全管理措置

       情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。